Agar selalu mendapatkan layanan prima dari IndiHome, pelanggan harus membayar tagihannya sebelum tanggal 20 setiap bulannya. Jika kewajiban tersebut tidak dipenuhi, sanksi akan diterima.

Hukuman yang diterima pelanggan dalam kasus ini sangat bervariasi, dari memberlakukan denda hingga mengisolasi mereka sehingga layanan tidak dapat digunakan hingga menarik diri dari layanan.

Namun perlu diketahui bahwa sanksi ini tidak hanya diberlakukan oleh IndiHome. Pelanggan IndiHome harus mewaspadai berbagai ketentuan yang menjadi dasar pengenaan sanksi untuk menghindari sanksi tersebut.

Terkait ketentuan sanksi ini, seorang pembaca Gadgetren kemarin menanyakan besaran denda jika pelanggan IndiHome terlambat membayar tagihannya.

Oleh karena itu, pada kesempatan ini kami akan menggunakan artikel lokakarya untuk membahas masalah ini lebih detail, termasuk penalti yang akan diterapkan jika denda tidak segera dibayarkan.

Pertanyaan:

Apa sanksi bagi pelanggan yang terlambat membayar tagihan IndiHome?

Balasan:

Tidak dapat dipungkiri bahwa IndiHome sendiri tidak membebankan nilai invoice yang sama kepada semua pelanggan. Oleh karena itu, wajar jika banyak pelanggan bingung mengenai besaran denda yang menjadi tanggung jawab mereka.

Berdasarkan informasi yang kami dapatkan di halaman Syarat dan Ketentuan IndiHome, besarnya denda yang diterima pelanggan atas keterlambatan pembayaran tagihan bulanannya akan tergantung dari total biaya billing itu sendiri.

Dalam hal ini, nasabah hanya perlu membayar denda sebesar lima persen dari total tagihan (minimal Rp5.000) jika melunasi tagihan antara tanggal 21 hingga akhir bulan.

Namun, jika terpaksa membayar denda dan tagihan pada bulan berikutnya, nilai denda yang terutang meningkat menjadi sepuluh persen dari total tagihan bulanan (minimal Rp 10.000).

Selain denda, layanan akan diisolasi dari sehari setelah tanggal jatuh tempo pembayaran tagihan bulanan. Sederhananya, pelanggan tidak dapat menggunakan layanan IndiHome pada tanggal 21 jika mereka belum membayar tagihan hingga tanggal 20.

Jika denda dan tagihan tidak segera dibayarkan setelah dua bulan tunggakan, layanan IndiHome akan segera dinonaktifkan pada tanggal 1 bulan berikutnya.

Harap diperhatikan bahwa pelanggan (mantan pelanggan) tetap harus membayar tagihan dan denda meskipun layanan IndiHome telah dinonaktifkan atau dicabut.

Artikel ini dipersembahkan untuk tekno farm dengan url resminya teknofarm.net, terima kasih sudah membaca artikel ini.